¡Estamos analizando cómo reembolsar máscaras y cosméticos en Fortnite!
Nuestras máscaras de reembolso de instrucciones de Fortnite presentan el método exacto que deberá utilizar para devolver una máscara u otro artículo cosmético si compró algo que no quería o no quería. Estos reembolsos son limitados o por tiempo limitado, así que asegúrese de prestar atención cada vez que realice una compra o puede que se arrepienta.
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¿Qué se puede devolver?
La mayoría de los cosméticos que compra en la tienda de artículos se pueden devolver por un tiempo limitado o con una ficha de reembolso.
- Atuendos
- Volver Bling
- Herramientas de cosecha
- Planeadores
- Estelas de condensación
- Pantallas de carga
- Emotes
¿Qué no es retornable?
Actualmente hay algunas cosas que no puede devolver, así que no compre ninguna de estas a menos que esté decidido a lo que quiere.
- Pase de batalla
- Niveles del pase de batalla
- Paquete de inicio
- Paquete de fundador
- Actualizaciones del paquete de fundador
- Loot Llamas (Save the World)
- Eventos y artículos semanales (Salvar el mundo)
Guía de devoluciones de pieles y otros cosméticos de Fortnite
Hay dos formas de reembolsar un aspecto u otro artículo. Uno es extremadamente limitado y el otro tiene un período de tiempo muy corto con el que puede hacerlo. Voy a repasar cada método, ¡pero recuerde que no intente utilizarlos con demasiada frecuencia!
Cancelar la compra
Si ha comprado accidentalmente una piel o un cosmético, puede cancelarlo siempre que permanezca en la pantalla de cosméticos. ¡NO SALGA DE ESTA PANTALLA! Busque el botón en la parte inferior derecha de la pantalla, debería decir Cancelar compra. ¡Presione eso y se le reembolsarán sus V-Bucks!
Tiene un tiempo muy limitado para cancelar la compra (menos de 5 minutos aproximadamente), por lo que si está debatiendo sobre conservarla o no, es más seguro cancelarla y pensar en ello por un tiempo. La mayoría de las pieles y los cosméticos terminan en la tienda, por lo que es probable que tengas otra oportunidad de comprarlos en el futuro.
Opción limitada: solicitudes de reembolso de por vida
¡Está limitado a usar esto tres veces durante la vida útil de su cuenta! Por lo tanto, solo use esta opción si está absolutamente seguro de que no desea el cosmético que compró y no tiene acceso al método mencionado anteriormente. Solo puede reembolsar un artículo que haya sido comprado dentro de los últimos 30 días.
Paso 1: ve a Configuración
Busque el menú de hamburguesas pequeñas (tres líneas una encima de la otra) o un engranaje. Por lo general, estará en la parte superior derecha de la pantalla, puede verse diferente según la plataforma que esté utilizando. Pulsa la opción de configuración en este menú.
Paso 2: haga clic en el icono de persona
Debería ver un icono en la parte superior de su página de configuración que parece una persona. Haga clic en ese icono para acceder a la página Configuración de la cuenta.
Paso 3: envíe una solicitud de reembolso
Busque el área etiquetada “Solicitudes de reembolso de por vida” y debería ver la cantidad de solicitudes que le quedan con un botón. También debería ver la siguiente descripción:
En los casos en los que compre involuntariamente un artículo con V-Bucks, tiene 3 Solicitudes de devolución de por vida. Solo son elegibles los artículos comprados en los últimos 30 días. Los artículos consumibles, como el pase de batalla, los niveles del pase de batalla o las llamas, no se pueden devolver. Ocasionalmente, algunos artículos se pueden devolver sin una solicitud de devolución.
Notarás que menciona que algunos artículos se pueden devolver sin consumir una solicitud. Esto es muy raro y solo sucedió una vez que puedo recordar. Cuando Epic cambió los aspectos de Plastic Patroller y Toy Trooper (todos eran de color verde, lo que los hacía difíciles de ver en ciertas situaciones), permitieron a los jugadores que habían comprado cualquiera de estos aspectos solicitar un reembolso y no consumieron un token.
Presione el botón Enviar una solicitud (no consumirá un token al hacer esto).
Paso 4: seleccione el artículo que desea reembolsar
Ahora se le mostrarán todos los cosméticos que son elegibles para ser reembolsados. Recuerde, ¡solo aparecerán los que se compraron en los últimos 30 días! Seleccione el que desea reembolsar y lo llevará al siguiente paso.
Paso 5: enumere el motivo por el que desea el reembolso
Realmente no importa cuál elijas, solo elige el que te corresponda. La compra accidental es probablemente la opción más segura si por alguna razón le preocupa que rechacen su solicitud.
Paso 6: envíe la solicitud
Este es el punto sin retorno, así que ASEGÚRESE de que no puede reembolsarlo de la forma anterior que mencioné antes de tomar esta ruta. Si está seguro de todo, puede continuar y seleccionar el cosmético y solicitar el reembolso. El reembolso debe realizarse de inmediato y, en la mayoría de los casos, se consumirá su token.
Póngase en contacto con el soporte de Epic
Si no tiene boletos solicitados, siempre puede comunicarse con el Soporte de Epic para explicar su situación. Es posible que esto no funcione y es una posibilidad remota, pero si realmente compraste un cosmético accidentalmente, es posible que estén dispuestos a otorgar un reembolso.